Politique d'expédition

De Carmelo Cotton, nous expédions dans toute la péninsule, y compris le Portugal, et dans les îles Baléares. Les envois nationaux sont effectués tous les jours du lundi au vendredi par courrier express et sont expédiés à 10 heures du matin. Le délai de traitement avant expédition est généralement de 1 jour ouvrable.

livraison domestique: 4,95€ - 1 à 2 jours ouvrés

Expédition aux îles Baléares: 7,20€ - 2 à 3 jours ouvrables

Expédition régionale (Galice): 4,20€ - 1 à 2 jours ouvrés

Expédition aux îles Canaries (Tenerife et Las Palmas): 11,90€ - 1 à 4 jours ouvrés

Expédition au Portugal: 7,20€ - 2 à 3 jours ouvrables

Expédition en France : 9,90€ - 4 à 7 jours ouvrés

Expédition en Belgique : 10,90€ - 4 à 7 jours ouvrés

Expédition aux Pays-Bas : 9,90€ - 4 à 7 jours ouvrés

Expédition en Allemagne : 8,90€ - 4 à 7 jours ouvrés

Expédition en Italie : 11,90€ - 4 à 7 jours ouvrés

 

Dès que les commandes quittent notre atelier, le client reçoit un email avec le lien de suivi. L'entreprise de colis contactera le client en cas de non-réponse au moment de la livraison, et il essaiera de le livrer à nouveau jusqu'à un maximum de deux fois. Si après plusieurs tentatives de livraison le client ne reçoit pas la commande, il retournera à notre atelier et devra payer à nouveau les frais de port, au cas où vous voudriez la recevoir à nouveau.

 

incidents possibles

Chez Carmelo Cotton, nous nous engageons à livrer les commandes en bon état et nous assumerons toute erreur causée par nous, en essayant toujours d'offrir la meilleure solution au client.

Carmelo Cotton n'est pas responsable des éventuels retards de livraison, car c'est la responsabilité directe de l'entreprise de colis, et une fois que le colis quitte nos installations, nous n'avons aucun pouvoir sur sa gestion.

Chez Carmelo Cotton, nous envoyons tous les colis avec leur documentation correspondante si nécessaire. Les éventuels frais de douane dérivés de retenues pour les envois vers les îles Canaries ou hors de l'Union européenne seront à la charge du client.

Si vous souhaitez nous contacter de toute urgence, vous pouvez le faire via notre courrierhola@carmelocotton.com