Gen Nébula
Descubre la nueva colección
El regalo más especial
Estas Navidades, sorprende con algo único
Gen Nébula collection
Descubre las prendas de la nueva colección
Nébula corset índigo blue
Nébula silver necklace
Nébula corset baby blue
Nébula cropped hoodie baby blue
Nébula cropped hoodie beige
Nébula corset cream
Silver Venus set
Hécate silver necklace
Silver Venus necklace
Gold plated Venus rings
Gold plated Venus set
Gold plated Venus necklace
Silver Venus rings
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Hablan sobre nosotras
Preguntas frecuentes
¿De qué material son vuestras joyas?
Nuestras joyas están hechas en plata rodiada con el sello de calidad 925 como base y aquellas que ves de color dorado llevan un baño de oro de entre 0.2 y 0.7 micras.
¿A qué países hacéis envíos?
Hacemos envíos dentro de España a la península, Islas Baleares e Islas Canarias.
Dentro de Europa enviamos a Portugal, Francia, Italia, Alemania, Bélgica y Países Bajos.
También hacemos envíos transoceánicos a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
Puedes leer más acerca de los plazos y las tarifas de envíos en nuestra página de Envíos.
¿Vuestras prendas son nuevas o de segunda mano?
Todos nuestros artículos son nuevos, a excepción de la colección Vintage/Reworked/Upcycled que se confeccionan a partir de prendas de segunda mano.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Dependiendo de la colección y la disponibilidad de stock del producto comprado.
Los artículos de la colección Gen Nébula y los Corsets Personalizados se realizan bajo demanda, por lo que el tiempo de confección una vez recibido el pedido es de aproximadamente entre 7 y 10 días laborables.
Por otro lado, los artículos de la colección vintage se confeccionan previamente, por lo que el tiempo de preparación de los pedidos es de entre 1 y 2 días laborables.
A estos plazos hay que sumarle el tiempo de envío, que dependerá del lugar de destino del paquete, el volumen de trabajo que tenga la empresa de paquetería en esas fechas y de si coinciden días no laborables entre medias. Puedes consultar los plazos de envío estimados en nuestra página de Envíos.
¿Aceptáis devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones de todos los productos, siempre y cuando se encuentren intactos con respecto al estado original en el que salieron de nuestro almacén.
Por ejemplo, un caso en el que no aceptaríamos devolución sería si una persona compra una sudadera de la nueva colección, la recorta y la quiere devolver. Entendemos que para probar si la sudadera te sirve no es necesario modificar su estado original, por lo que si quisiera devolverla sólo podría hacerlo sin haber recortado antes los parches.
Puedes leer más información sobre nuestra política de devoluciones y métodos de rembolso en nuestra página de Política de devoluciones.